Factero est un cabinet de conseil spécialisé en gouvernance des TI et en cybersécurité, indépendant des fournisseurs et des prestataires de services gérés. Nous accompagnons des organisations au Québec et en Ontario, notamment des PME, des OBNL et des municipalités. Notre mission est d'aider la direction à prendre des décisions technologiques claires, impartiales et justifiables. Nous ne commercialisons ni matériel, ni licences, ni services gérés. Cette impartialité nous permet d'analyser les options, les coûts, les risques et les priorités sans conflit d'intérêts, et de les traduire en un langage compréhensible pour les dirigeants. Nos missions habituelles incluent : direction TI à temps partiel (vCIO) et coaching pour les gestionnaires, audits TI indépendants, évaluations d’architecture et de posture de sécurité, analyses de maturité et élaboration de feuilles de route (par exemple, selon le NIST Cybersecurity Framework), diagnostics post-incident et plans de rétablissement, ainsi que des revues de fournisseurs concernant les contrats, dépenses en TI, niveaux de service et gouvernance. Nous nous penchons également sur la conformité et les pratiques de protection des données personnelles (Loi 25, PIPEDA), selon le contexte. Nous produisons des résultats tangibles : constats hiérarchisés, registre des risques, recommandations concrètes et plan sur 12 à 36 mois. Factero collabore avec vos équipes internes et vos partenaires actuels. Notre but n'est pas de remplacer votre prestataire de services gérés, mais d'améliorer l'alignement, la responsabilité et la qualité des décisions. Si vous avez des doutes concernant une recommandation, un projet en difficulté, ou si vous devez clarifier la direction de votre TI, nous pouvons intervenir pour restaurer structure et confiance.