onderwijs voor volledige persoonlijke ontwikkeling
Als een groeiende onderwijsorganisatie is het vanzelfsprekend om voortdurend studenten te werven voor opleidingen en samenwerkingen. Dit gold ook voor De Bildung Academie, een innovatieve onderwijsinstelling. Een geschikte digitale ervaring speelt hierbij een cruciale rol in het streven naar een betere wereld. Maar hoe creëer je een duidelijke, visueel aantrekkelijke en conversiegerichte ervaring die aansluit bij hun diverse publiek?
Een onderzoekende aanpak vormde de basis van het creatieve proces. Tijdens verschillende strategische sessies zijn de organisatie, visie en merkwaarden in kaart gebracht met behulp van het business model canvas, het brand essence model en archetypes, wat richting gaf aan het project. Om het publiek goed te begrijpen, zijn er 30 oude studenten en huidige budgethouders geïnterviewd volgens de Jobs To Be Done-methodologie. De interviews toonden aan dat de autoriteit, sociale bewijskracht en uitleg van onderwijsprogramma's en diensten versterkt konden worden. Op basis van deze inzichten zijn persona's ontwikkeld, die de basis vormden voor twee design sprints om prototypes te creëren.
In een paar weken zijn twee prototypes getest om te bepalen of de gebruikerservaring daadwerkelijk werd begrepen. Op basis van de testresultaten zijn er aanpassingen gemaakt in het uiteindelijke design, wat de blauwdruk voor de ontwikkeling vormde. Om toekomstige campagnes en acquisitieprocessen te verbeteren, is er een verbinding tussen de website en het CRM-systeem tot stand gebracht. Hierdoor worden de voorkeuren van potentiële studenten voor verschillende programma's gesegmenteerd, zodat er gerichte mailcampagnes kunnen worden opgezet. Samengevat: het project biedt een stevig fundament voor verdere ontwikkeling en verbetering.